Huquqiy hujjat

Maxfiylik siyosati

Kirish

Ushbu Maxfiylik siyosati Hesap («biz», «bizning») Hesap mobil ilovasi («Ilova») foydalanuvchilari haqidagi ma’lumotlarni qanday to‘plashi, ishlatishi va oshkor qilishini tavsiflaydi. Ushbu siyosat Ilovaning barcha foydalanuvchilariga nisbatan qo‘llaniladi.

Hesap ilovasidan foydalanish orqali siz ma’lumotlarning ushbu siyosatga muvofiq to‘planishi va ishlatilishiga rozilik bildirasiz. Agar siyosatga rozi bo‘lmasangiz, iltimos, Ilovadan foydalanmang.

Biz to‘playdigan ma’lumotlar

Siz taqdim etadigan ma’lumotlar

  • Hisob ma’lumotlari — ro‘yxatdan o‘tishda ismingiz, elektron pochta manzilingiz, telefon raqamingiz va siz taqdim etishni tanlagan boshqa ma’lumotlar to‘planishi mumkin.
  • Profil ma’lumotlari — profil yaratish yoki yangilashda taqdim etadigan ma’lumotlar, jumladan profil rasmi yoki qo‘shimcha shaxsiy ma’lumotlar.
  • Moliyaviy ma’lumotlar — Ilova doirasidagi moliyaviy operatsiyalaringiz, hisoblaringiz va to‘lov usullaringizga oid ma’lumotlar.
  • Muloqotlar — qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganingizda yoki Ilova orqali boshqa foydalanuvchilar bilan muloqot qilganingizda taqdim etadigan ma’lumotlar.

Avtomatik to‘planadigan ma’lumotlar

  • Qurilma ma’lumotlari — mobil qurilmangiz haqidagi ma’lumotlar: qurilma modeli, operatsion tizim, noyob qurilma identifikatorlari va mobil tarmoq ma’lumotlari.
  • Foydalanish ma’lumotlari — Ilova bilan o‘zaro aloqangiz: kirish vaqtlari, ishlatilgan funksiyalar va Ilova ichida bajarilgan amallar.
  • Jurnal (log) ma’lumotlari — bajarilgan operatsiyalar, tizim faoliyati, texnik nosozliklar va boshqa diagnostik ma’lumotlar.
  • Joylashuv ma’lumotlari — IP manzilingiz yoki mobil tarmoq ma’lumotlaridan olinadigan umumiy joylashuv (aniq geolokatsiya emas).

Uchinchi shaxslardan olinadigan ma’lumotlar

  • Shaxsni tasdiqlash xizmatlari — shaxsni tasdiqlash uchun MyID SDK ishlatiladi, u biometrik ma’lumotlar va shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarni to‘plashi mumkin.
  • Ijtimoiy tarmoqlar — agar ijtimoiy tarmoq hisoblarini (masalan, Facebook) ulashni tanlasangiz, ushbu platformalardan ularning siyosatlariga muvofiq ma’lumot olishimiz mumkin.

Ma’lumotlaringizdan qanday foydalanamiz

To‘plangan ma’lumotlardan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz:

  • Hesap ilovasini taqdim etish, qo‘llab-quvvatlash va takomillashtirish;
  • moliyaviy qoidalar talab qilganidek shaxsingizni tasdiqlash;
  • moliyaviy operatsiyalaringizni amalga oshirish;
  • tajribangizni shaxsiylashtirish va mos kontentni taqdim etish;
  • siz bilan bog‘lanish, jumladan so‘rovlaringizga javob berish va mijozlarni qo‘llab-quvvatlash;
  • texnik bildirishnomalar, yangilanishlar va xavfsizlik ogohlantirishlarini yuborish;
  • foydalanish namunalari va tendensiyalarini kuzatish hamda tahlil qilish;
  • texnik muammolar yoki firibgarlik harakatlarini aniqlash, oldini olish va bartaraf etish;
  • qonuniy majburiyatlarni bajarish va huquqlarimizni himoya qilish.

Ma’lumotlaringizni ulashish

Ma’lumotlaringizni quyidagi hollarda ulashishimiz mumkin:

  • Xizmat ko‘rsatuvchilar bilan — biz uchun xizmatlar bajaradigan uchinchi tomon yetkazib beruvchilari, xizmat ko‘rsatuvchilari, pudratchilar yoki agentlar bilan.
  • Qonuniy asoslarda — qonun, norma, sud jarayoni yoki davlat organi talabiga ko‘ra ma’lumotlarni oshkor qilishimiz mumkin.
  • Huquqlarni himoya qilish uchun — 2Clicks, foydalanuvchilarimiz yoki jamoatchilikning huquqlari yoki xavfsizligini himoya qilish maqsadida.
  • Biznes o‘tkazmalari — har qanday birlashish, kompaniya aktivlarini sotish, moliyalashtirish yoki biznesimizning to‘liq yoki bir qismini sotib olish bilan bog‘liq holda yoki muzokaralar davomida.
  • Sizning roziligingiz bilan — roziligingiz yoki ko‘rsatmangiz asosida.

Biz shaxsiy ma’lumotlaringizni uchinchi shaxslarga ularning marketing maqsadlari uchun sotmaymiz, ijaraga bermaymiz va topshirmaymiz.

Ma’lumotlar xavfsizligi

Ma’lumotlaringizni ruxsatsiz kirish, o‘zgartirish, oshkor qilish yoki yo‘q qilishdan himoya qilish uchun tegishli texnik va tashkiliy choralarni ko‘ramiz. Shu bilan birga, internet orqali uzatish yoki elektron saqlashning hech bir usuli 100% xavfsiz emasligini unutmang.

Ma’lumotlarni saqlash muddati

Ma’lumotlaringizni Ilova xizmatlarini taqdim etish, qonuniy majburiyatlarni bajarish, nizolarni hal qilish va kelishuvlarimizni ta’minlash uchun zarur bo‘lgan muddat davomida saqlaymiz. Saqlash muddati ma’lumot turi va uni saqlash maqsadiga qarab farq qilishi mumkin.

Sizning huquqlaringiz va tanlovlaringiz

Joylashuvingizga qarab, shaxsiy ma’lumotlaringizga nisbatan quyidagi huquqlarga ega bo‘lishingiz mumkin:

  • Kirish va yangilash — hisob ma’lumotlaringizni Ilova sozlamalari orqali ko‘rishingiz va yangilashingiz mumkin.
  • Ma’lumotlar ko‘chmaligi — shaxsiy ma’lumotlaringizning nusxasini tuzilgan, mashina o‘qiy oladigan formatda so‘rashingiz mumkin.
  • O‘chirish — muayyan qonuniy va operatsion talablarni hisobga olgan holda hisobingiz va shaxsiy ma’lumotlaringizni o‘chirishni so‘rashingiz mumkin.
  • E’tiroz bildirish — ayrim qayta ishlash faoliyatlariga, xususan to‘g‘ridan-to‘g‘ri marketingga e’tiroz bildirishingiz mumkin.

Ushbu huquqlardan foydalanish uchun quyida ko‘rsatilgan manzillar orqali biz bilan bog‘laning.

Bolalar maxfiyligi

Hesap ilovasi 16 yoshgacha bo‘lgan bolalar foydalanishi uchun mo‘ljallanmagan. Biz 16 yoshgacha bo‘lgan bolalardan bilib turib shaxsiy ma’lumot to‘plamaymiz. Agar 16 yoshgacha bo‘lgan boladan shaxsiy ma’lumot to‘plaganimiz ma’lum bo‘lsa, bunday ma’lumotni o‘chirish choralarini ko‘ramiz.

Xalqaro ma’lumot uzatmalari

Ma’lumotlaringiz siz yashaydigan davlat, viloyat yoki boshqa yurisdiksiyadan tashqarida joylashgan, ma’lumotlarni himoya qilish qonunlari sizning yurisdiksiyangizdagidan farq qilishi mumkin bo‘lgan kompyuterlarga uzatilishi va ularda saqlanishi mumkin. Ilovadan foydalanish orqali siz bunday uzatmalarga rozilik bildirasiz.

Ushbu siyosatga o‘zgartirishlar

Ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Har qanday o‘zgarish haqida yangi siyosatni ushbu sahifada e’lon qilish va «Oxirgi yangilanish» sanasini yangilash orqali xabar beramiz. Siyosatni muntazam ko‘rib chiqishni tavsiya qilamiz.

Biz bilan bog‘lanish

Ushbu Maxfiylik siyosati bo‘yicha savollaringiz bo‘lsa, biz bilan bog‘laning:

Ma’lumotlarni himoya qilish bo‘yicha so‘rovlar uchun ma’lumotlarni himoya qilish bo‘yicha mas’ul xodimimizga murojaat qilishingiz mumkin: dpo@2clicks.uz

Muvofiqlik

Ushbu maxfiylik siyosati quyidagilar talablariga mos keladi:

  • Google Play Store dasturchilari siyosati;
  • amaldagi shaxsga doir ma’lumotlarni himoya qilish qonunlari va normalari;
  • tegishli hollarda moliyaviy xizmatlar qoidalari.

Hesap ilovasidan foydalanish orqali siz ushbu Maxfiylik siyosatini o‘qib chiqqaningiz va tushunganingizni tasdiqlaysiz.

Правовой документ

Политика конфиденциальности

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Hesap («мы», «наш», «нас») собирает, использует и раскрывает информацию о пользователях мобильного приложения Hesap («Приложение»). Политика распространяется на всех пользователей Приложения.

Используя приложение Hesap, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей политикой. Если вы не согласны с политикой, пожалуйста, не используйте Приложение.

Какую информацию мы собираем

Информация, которую предоставляете вы

  • Данные учётной записи — при регистрации мы можем собирать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и иную информацию, которую вы решите предоставить.
  • Данные профиля — сведения, указываемые при создании или обновлении профиля, включая фотографию профиля и дополнительную личную информацию.
  • Финансовая информация — сведения о ваших финансовых операциях, счетах и способах оплаты, используемых в Приложении.
  • Коммуникации — информация, предоставляемая при обращении в службу поддержки или при общении с другими пользователями через Приложение.

Информация, собираемая автоматически

  • Данные устройства — сведения о вашем мобильном устройстве: модель, операционная система, уникальные идентификаторы устройства и данные мобильной сети.
  • Данные об использовании — сведения о вашем взаимодействии с Приложением: время доступа, используемые функции и действия внутри Приложения.
  • Данные журналов — сведения о выполненных операциях, активности системы, технических сбоях и иная диагностическая информация.
  • Данные о местоположении — общие сведения о местоположении (не точная геолокация), получаемые из вашего IP-адреса или данных мобильной сети.

Информация от третьих лиц

  • Сервисы проверки личности — для идентификации используется MyID SDK, который может собирать биометрические данные и документы, удостоверяющие личность.
  • Социальные сети — если вы решите подключить аккаунты социальных сетей (например, Facebook), мы можем получать информацию от этих платформ в соответствии с их политиками.

Как мы используем вашу информацию

Собранная информация используется в следующих целях:

  • предоставление, поддержка и улучшение приложения Hesap;
  • подтверждение вашей личности в соответствии с требованиями финансового регулирования;
  • обработка ваших финансовых операций;
  • персонализация вашего опыта и показ релевантного контента;
  • связь с вами, включая ответы на запросы и клиентскую поддержку;
  • отправка технических уведомлений, обновлений и предупреждений безопасности;
  • мониторинг и анализ моделей и тенденций использования;
  • выявление, предотвращение и устранение технических проблем и мошеннических действий;
  • исполнение юридических обязательств и защита наших прав.

Передача вашей информации

Мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях:

  • Поставщикам услуг — сторонним подрядчикам, поставщикам услуг и агентам, выполняющим услуги для нас.
  • По юридическим основаниям — если это требуется законом, нормативным актом, судебным процессом или запросом государственных органов.
  • Для защиты прав — для защиты прав и безопасности 2Clicks, наших пользователей или общества.
  • При передаче бизнеса — в связи со слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением всего или части нашего бизнеса, либо в ходе переговоров об этом.
  • С вашего согласия — с вашего согласия или по вашему указанию.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём вашу личную информацию третьим лицам для их маркетинговых целей.

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако учтите, что ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не является безопасным на 100%.

Сроки хранения данных

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для предоставления услуг Приложения, исполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения наших соглашений. Срок хранения может различаться в зависимости от типа данных и цели их хранения.

Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь определённые права в отношении своих персональных данных:

  • Доступ и обновление — вы можете просматривать и обновлять данные учётной записи в настройках Приложения.
  • Переносимость данных — вы можете запросить копию своих персональных данных в структурированном, машиночитаемом формате.
  • Удаление — вы можете запросить удаление своей учётной записи и персональных данных с учётом определённых юридических и операционных требований.
  • Возражения — вы можете возражать против отдельных видов обработки, в частности против прямого маркетинга.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.

Конфиденциальность детей

Приложение Hesap не предназначено для использования детьми младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные ребёнка младше 16 лет, мы примем меры для их удаления.

Международная передача данных

Ваша информация может передаваться и храниться на компьютерах, находящихся за пределами вашего региона, страны или иной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции. Используя Приложение, вы соглашаетесь на такую передачу.

Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обо всех изменениях мы уведомим вас, разместив новую политику на этой странице и обновив дату «Последнее обновление». Рекомендуем периодически просматривать политику.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:

По вопросам защиты данных вы также можете обратиться к нашему специалисту по защите данных: dpo@2clicks.uz

Соответствие требованиям

Настоящая политика конфиденциальности соответствует требованиям:

  • политики Google Play Store для разработчиков;
  • применимых законов и норм о защите данных;
  • норм регулирования финансовых услуг, где это применимо.

Используя приложение Hesap, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.

Legal

Privacy policy

Privacy Policy for Hesap

Introduction

This Privacy Policy describes how Hesap ("we," "our," or "us") collects, uses, and discloses information about users of the Hesap mobile application ("App"). This policy applies to all users of the App.

By using the Hesap App, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. If you do not agree with this policy, please do not use the App.

Information We Collect

Information You Provide

- Account Information: When you register for an account, we may collect your name, email address, phone number, and other information you choose to provide.

- Profile Information: Details you provide when creating or updating your profile, which may include profile pictures or additional personal information.

- Financial Information: Information related to your financial transactions, accounts, and payment methods as used within the App.

- Communications: Information you provide when you contact us for support or communicate with other users through the App.

Information Collected Automatically

- Device Information: Information about your mobile device, including device model, operating system, unique device identifiers, and mobile network information.

- Usage Information: Information about your interaction with the App, including access times, features used, and actions taken within the App.

- Log Information: Details of operations performed, system activity, technical malfunctions, and other diagnostic information.

- Location Information: General location information (not precise geolocation) derived from your IP address or mobile network information.

Information from Third Parties

- Identity Verification Services: We use MyID SDK for identity verification purposes, which may collect biometric data and identification documents.

- Social Media Platforms: If you choose to connect with social media accounts (such as Facebook), we may receive information from these platforms as permitted by their policies.

How We Use Your Information

We use the collected information for various purposes:

- To provide, maintain, and improve the Hesap App

- To verify your identity as required by financial regulations

- To process your financial transactions

- To personalize your experience and present relevant content

- To communicate with you, including responding to your requests and providing customer support

- To send you technical notices, updates, and security alerts

- To monitor and analyze usage patterns and trends

- To detect, prevent, and address technical issues or fraudulent activities

- To comply with legal obligations and protect our rights

Sharing Your Information

We may share your information in the following circumstances:

- With Service Providers: We may share information with third-party vendors, service providers, contractors, or agents who perform services for us.

- For Legal Reasons: We may disclose information if required by law, regulation, legal process, or governmental request.

- To Protect Rights: We may disclose information to protect and defend the rights or safety of 2Clicks, our users, or the public.

- Business Transfers: We may share or transfer information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business.

- With Your Consent: We may share information with your consent or at your direction.

We do not sell, rent, or lease your personal information to third parties for their marketing purposes.

Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, please note that no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure.

Data Retention

We retain your information for as long as necessary to provide the App's services, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. The retention period may vary depending on the type of data and the purpose for which it is retained.

Your Rights and Choices

Depending on your location, you may have certain rights regarding your personal information:

- Access and Update: You can access and update your account information through the App settings.

- Data Portability: You may request a copy of your personal data in a structured, machine-readable format.

- Deletion: You may request deletion of your account and personal data, subject to certain legal and operational requirements.

- Objections: You may object to certain processing activities, particularly direct marketing.

To exercise these rights, please contact us at the information provided below.

Children's Privacy

The Hesap App is not intended for use by children under the age of 16. We do not knowingly collect personal information from children under 16. If we become aware that we have collected personal information from a child under 16, we will take steps to delete such information.

International Data Transfers

Your information may be transferred to and maintained on computers located outside of your state, province, country, or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ from those in your jurisdiction. By using the App, you consent to such transfers.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new policy on this page and updating the "Last Updated" date. We encourage you to review this policy periodically for any changes.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at:

Email: help@2clicks.uz

Address: Tashkent, Uzbekistan

For data protection inquiries, you can also contact our Data Protection Officer at: dpo@2clicks.uz

Compliance

This privacy policy complies with the requirements of:

- Google Play Store Developer Policy

- Applicable data protection laws and regulations

- Financial services regulations where applicable

By using the Hesap App, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy.